在用戶(hù)購買(mǎi)及安裝產(chǎn)品后,三好公司安排技術(shù)支持人員對學(xué)校和企業(yè)用戶(hù)進(jìn)行批量培訓,而使用產(chǎn)品的過(guò)程中,公司將在產(chǎn)品售后期內免費為用戶(hù)提供二次培訓,以滿(mǎn)足因崗位人員變更而產(chǎn)生的培訓需求。與此同時(shí),可根據需求對用戶(hù)進(jìn)行實(shí)操檢驗,查缺補漏,幫助學(xué)校和企業(yè)管理者檢查和提高軟件使用人員的信息化教學(xué)應用能力、工程管理能力。
免費的軟件升級服務(wù)
三好公司對產(chǎn)品進(jìn)行重要版本升級后,根據客戶(hù)機房配置,將主動(dòng)為客戶(hù)提供遠程協(xié)助升級服務(wù)或技術(shù)人員上門(mén)操作升級服務(wù)。
免費的產(chǎn)品維護服務(wù)
三好公司制定了完整的客戶(hù)回訪(fǎng)計劃,對客戶(hù)進(jìn)行定期和不定期的電話(huà)回訪(fǎng),及時(shí)了解用戶(hù)使用感受,解決用戶(hù)遇到的技術(shù)問(wèn)題,并根據反饋進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn),確保產(chǎn)品時(shí)刻符合市場(chǎng)需求。